ASSISTENTE COMERCIAL DE AGÊNCIAS I - Afirmativa PCD

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de distribuição de energia elétrica

Vaga Afirmativa PCD
Tipo de Vaga: Efetivo — CLT
Horário de Trabalho: 08hs às 17hs de seg. a sex.
Local de Trabalho: Vitória/ES
Modelo de Atuação: Hibrido

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
? Manter a fluidez do atendimento operacional das agências, executando atividades rotineiras do ciclo técnico comercial, de suporte aos Atendentes nas agências dos municípios da área de concessão, próprias e ou terceirizadas;
? Atuar nas demandas de imediato procurando restabelecer a ordem e a fluidez do atendimento dos Atendentes, quanto às solicitações de ressarcimento de danos, serviços de campo e ou devolução de valores, entre outras, orientando os atendentes e quando necessário escalando as demandas;
? Auxiliar aos Atendentes nos respectivos processos, tomando iniciativa de atender os clientes litigantes, assim como esclarecer dúvidas e monitorar as rotinas para verificação se a agência está dentro dos padrões estabelecidos pela empresa;
? Resguardar a produtividade da agência, inspecionando as atividades, orientando formas e alternativas de backoffice, perseguindo excelência operacional, direcionando casos fora de prazos, entrando em contato com
Engenheiros de áreas de negócio, ponderando e encaminhando as soluções pertinentes;

O QUE É NECESSÁRIO
• Formação: Ensino Médio Completo
• Conhecimento: SAP ou ERP
• Experiência: Atendimento ao cliente

O QUE É DESEJÁVEL:
• CNH B


Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.