Auxiliar Administrativo — Atendimento/SAC
Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de comércio eletrônico e varejo de artigos para festas.
Segue abaixo informações da posição:
Tipo de Vaga: Efetivo — CLT;
Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h, com 1h de intervalo para almoço;
Local de Trabalho: Vila Nova York — Zona Leste — São Paulo/SP;
Modelo de Atuação: Presencial.
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
• Realizar atendimento aos clientes pelos canais de marketplace, WhatsApp e demais plataformas, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, estoque e prazos;
• Atuar no SAC e pós-venda, acompanhando reclamações, problemas com pedidos e pendências até a resolução;
• Analisar situações, identificar problemas e buscar soluções adequadas para o cliente e para a empresa;
• Apoiar as demandas comerciais, realizando orçamentos, vendas que surgirem durante os atendimentos, lançamentos no sistema, emissão de notas fiscais, faturamento e despacho dos pedidos;
• Apoiar a operação dos marketplaces, incluindo criação e otimização de anúncios e atualização das informações dos produtos.
O QUE É NECESSÁRIO:
• Formação: Ensino Médio completo;
• Idade: A partir de 18 anos;
• Conhecimentos: Boa comunicação escrita e verbal, facilidade com computador e sistemas, organização, atendimento ao cliente e capacidade de aprendizado de novas plataformas;
• Experiência: Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda, rotinas administrativas, vendas internas ou áreas relacionadas.
O QUE É DESEJÁVEL:
• Experiência com e-commerce e marketplaces;
• Conhecimento em plataformas como Mercado Livre, Shopee, TikTok e Nuvemshop;
• Experiência com atendimento via WhatsApp comercial e/ou rotinas de pós-venda;
• Perfil proativo, organizado, com senso crítico, agilidade e capacidade para solucionar problemas.
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura!
O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre SOULAN
Desenvolvendo projetos em recursos humanos desde 1988!
Fundado em 1988 com o propósito de ajudar os profissionais a trabalharem mais felizes, o Grupo Soulan desenvolve projetos em recursos humanos assessorando seus clientes na atração, seleção, avaliação, desenvolvimento e retenção do capital humano, para que estes possam focar seus esforços e atenções às principais necessidades do seu negócio, gerando assim, ganhos expressivos de performance. qualidade e resultados.
Contamos com uma equipe altamente capacitada e constantemente atualizada nas necessidades do mercado e com as mais modernas ferramentas de tecnologia para a melhor condução e gestão de todos as suas frentes e projetos de RH.
Nestas mais de três décadas de mercado, o Grupo Soulan já atendeu mais de 5 mil empresas, com mais de meio milhão de profissionais contratados, desenvolvidos e administrados.
E é por tudo isso que o Grupo Soulan se tornou referência no mercado de RH, conquistando espaço por todo o território brasileiro e expandindo suas fronteiras com projetos na América Latina e Europa.
Nossos serviços:
Recrutamento & Seleção
Assessment – Testes e Avaliações
Gestão de Temporários e Terceiros
Consultoria de Projetos para RH
BPO Fopag – Terceirização do DP